Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения

20 мая 2015 года Калужский ЦНТИ приглашает на семинар «Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения»

Семинар посвящен обеспечению информационной поддержки руководителя и эффективным коммуникациям в организации.
Также в программе: этикет и протокол, подготовка деловых поездок, деловая переписка, управленческая документация.
Семинар предназначен для секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб и для всех заинтересованных лиц

В программе семинара:

  • Профессиональные требования к секретарю-референту. Эргономика рабочего места. Тандем в офисе: руководитель – секретарь. Организация совместной работы. Рациональное планирование рабочего времени, подготовка совещаний, переговоров, презентаций, командировок. Организация работы приемной.
  • Деловое общение: техника общения по телефону; составление и отработка речевого модуля приветствия по телефону; фильтрация звонков; роль голоса и эмоций общения по телефону; корректное сворачивание телефонного разговора; особенности деловых бесед; работа в приемной с VIP клиентами.
  • Основные принципы бизнес – этикета. Этикет секретаря. Формулы приветствия и представления. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Организация совещания. Имидж секретаря: прическа, dress-cod, макияж.
  • Деловая переписка: составление, оформление, язык, стиль.
  • Документирование управленческой деятельности. Состав управленческой документации. Виды и разновидности документов. Разработка альбома форм управленческих документов. Обязательные реквизиты. Юридическая сила документов.

Семинар проводит Зарипова Людмила Игоревна, заместитель заведующего отраслевого центра повышения квалификации (ОЦПК) Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), г. Москва.

Стоимость участия в семинаре – 3500 рублей. Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
По окончании семинара слушателям выдается сертификат участника.

Место проведения: г. Калуга, пл. Старый Торг, 9/10, к. 65.
Начало в 10 часов 30 минут.
Просим заранее подтвердить участие в семинаре по тел.: (4842) 57-80-11, (4842) 57-46-13,
e-mail: tmatveeva@cnti.qkaluga.ru

Рубрика: Новости филиала

Другие новости

17 Ноябрь 2022

В Калуге прошел круглый стол «Стратегия защиты интеллектуальной собственности для успешного развития компании»

Охрана объектов интеллектуальной собственности

Калужский ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России совместно с АО «Агентство инновационного развития – центр кластерного развития Калужской области» 15 ноября 2022 года провел круглый стол «Стратегия защиты интеллектуальной собственности для успешного развития компании». В мероприятии приняли участие более 30 специалистов инновационных компаний Калужской области, в том числе более 10 представителей компаний малого и [...]

Подробнее
27 Октябрь 2022

Круглый стол «Стратегии защиты интеллектуальной собственности для успешного развития компании»

Защита интеллектуальной собственности – один из факторов успеха вашей компании. Приглашаем на круглый стол «Стратегии защиты интеллектуальной собственности для успешного развития компании». Участвовать могут руководители и их замы, юристы, специалисты инновационных компаний, субъекты МСП, ИП, представители региональных, городских и районных органов власти, все заинтересованные лица. Темы круглого стола: технологический суверенитет и коммерциализация результатов интеллектуальной деятельности [...]

Подробнее
12 Октябрь 2022

«Территория энергетического диалога»

ted_2022

Директор Калужского ЦНТИ -филиала ФГБУ РЭА Минэнерго России Вадим Чернышов принял участие в научно-практической конференции «Территория энергетического диалога», которая состоялась 11 октября в преддверии РЭН-2022. В конференции участвовали более 300 представителей научных и образовательных организаций, технологических, инновационных и производственных компаний, институтов развития и органов власти. Мероприятие призвано оказать содействие научно-технологическому развитию отраслей ТЭК России для [...]

Подробнее