Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения

20 мая 2015 года Калужский ЦНТИ приглашает на семинар «Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения»

Семинар посвящен обеспечению информационной поддержки руководителя и эффективным коммуникациям в организации.
Также в программе: этикет и протокол, подготовка деловых поездок, деловая переписка, управленческая документация.
Семинар предназначен для секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб и для всех заинтересованных лиц

В программе семинара:

  • Профессиональные требования к секретарю-референту. Эргономика рабочего места. Тандем в офисе: руководитель – секретарь. Организация совместной работы. Рациональное планирование рабочего времени, подготовка совещаний, переговоров, презентаций, командировок. Организация работы приемной.
  • Деловое общение: техника общения по телефону; составление и отработка речевого модуля приветствия по телефону; фильтрация звонков; роль голоса и эмоций общения по телефону; корректное сворачивание телефонного разговора; особенности деловых бесед; работа в приемной с VIP клиентами.
  • Основные принципы бизнес – этикета. Этикет секретаря. Формулы приветствия и представления. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Организация совещания. Имидж секретаря: прическа, dress-cod, макияж.
  • Деловая переписка: составление, оформление, язык, стиль.
  • Документирование управленческой деятельности. Состав управленческой документации. Виды и разновидности документов. Разработка альбома форм управленческих документов. Обязательные реквизиты. Юридическая сила документов.

Семинар проводит Зарипова Людмила Игоревна, заместитель заведующего отраслевого центра повышения квалификации (ОЦПК) Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), г. Москва.

Стоимость участия в семинаре – 3500 рублей. Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
По окончании семинара слушателям выдается сертификат участника.

Место проведения: г. Калуга, пл. Старый Торг, 9/10, к. 65.
Начало в 10 часов 30 минут.
Просим заранее подтвердить участие в семинаре по тел.: (4842) 57-80-11, (4842) 57-46-13,
e-mail: tmatveeva@cnti.qkaluga.ru

Рубрика: Новости филиала

Другие новости

15 Февраль 2019

Конкурс молодежных проектов «Моя страна – моя Россия»

Конкурс молодежных проектов «Моя страна – моя Россия»

Линейка проектов АНО «Россия – страна возможностей», созданной по инициативе Президента РФ Владимира Путина, пополнилась проектом «Моя страна – моя Россия». Конкурс молодежных проектов, направленных на социально-экономическое развитие российских городов и сел, будет проводиться по всей России. Конкурс нацелен на привлечение молодежи к участию в социально–экономическом развитии российских регионов, городов и сел – разработке и [...]

Подробнее
20 Ноябрь 2018

Научно-практическая конференция «Проблемы правовой охраны и эффективного использования объектов интеллектуальной собственности»

6 декабря 2018 года Федеральный институт промышленной собственности (ФИПС г. Москва) и Калужский ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России проводят научно-практическую конференцию «Проблемы правовой охраны и эффективного использования объектов интеллектуальной собственности». На конференцию приглашаются руководители, заместители руководителей, юристы, специалисты инновационных компаний малого и среднего бизнеса Калужской области. Цель конференции – достижение нового уровня знаний [...]

Подробнее
14 Ноябрь 2018

«Изменения в законодательстве РФ в области промышленной безопасности и новые требования промышленной безопасности при эксплуатации оборудования, работающего под избыточным давлением»

Сосуды под давлением

29 ноября 2018 года Калужский ЦНТИ совместно с ЗАО «Научно-технический центр исследований проблем промышленной безопасности» проводит семинар-практикум «Изменения в законодательстве РФ в области промышленной безопасности и новые требования промышленной безопасности при эксплуатации оборудования, работающего под избыточным давлением» В рамках семинара планируется рассмотрение следующих вопросов: Разъяснения изменений в ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» Новые [...]

Подробнее