Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения

20 мая 2015 года Калужский ЦНТИ приглашает на семинар «Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения»

Семинар посвящен обеспечению информационной поддержки руководителя и эффективным коммуникациям в организации.
Также в программе: этикет и протокол, подготовка деловых поездок, деловая переписка, управленческая документация.
Семинар предназначен для секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб и для всех заинтересованных лиц

В программе семинара:

  • Профессиональные требования к секретарю-референту. Эргономика рабочего места. Тандем в офисе: руководитель – секретарь. Организация совместной работы. Рациональное планирование рабочего времени, подготовка совещаний, переговоров, презентаций, командировок. Организация работы приемной.
  • Деловое общение: техника общения по телефону; составление и отработка речевого модуля приветствия по телефону; фильтрация звонков; роль голоса и эмоций общения по телефону; корректное сворачивание телефонного разговора; особенности деловых бесед; работа в приемной с VIP клиентами.
  • Основные принципы бизнес – этикета. Этикет секретаря. Формулы приветствия и представления. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Организация совещания. Имидж секретаря: прическа, dress-cod, макияж.
  • Деловая переписка: составление, оформление, язык, стиль.
  • Документирование управленческой деятельности. Состав управленческой документации. Виды и разновидности документов. Разработка альбома форм управленческих документов. Обязательные реквизиты. Юридическая сила документов.

Семинар проводит Зарипова Людмила Игоревна, заместитель заведующего отраслевого центра повышения квалификации (ОЦПК) Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), г. Москва.

Стоимость участия в семинаре – 3500 рублей. Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
По окончании семинара слушателям выдается сертификат участника.

Место проведения: г. Калуга, пл. Старый Торг, 9/10, к. 65.
Начало в 10 часов 30 минут.
Просим заранее подтвердить участие в семинаре по тел.: (4842) 57-80-11, (4842) 57-46-13,
e-mail: tmatveeva@cnti.qkaluga.ru

Рубрика: Новости филиала

Другие новости

7 Ноябрь 2019

Очередной мастер-класс по 3D печати и робототехнике

6 ноября в Калужском ЦНТИ прошел очередной мастер-класс по интеллектуальной собственности на примере использования новых технологий 3d моделирования, 3d печати и робототехнике. Актуальность и новизна проекта заключается в том, что материал по интеллектуальной собственности преподносится молодежи на примерах использования современных технологий – 3D моделирования, 3D печати и робототехники, что делает занятия не только познавательными но [...]

Подробнее
1 Ноябрь 2019

Итоги научно-практической конференции по интеллектуальной собственности

Итоги конференции

30 октября в Калужском центре научно-технической информации прошла научно-практическая конференция по интеллектуальной собственности.На конференции выступили ведущие эксперты в этой сфере: Самохвалова Ирина Николаевна – главный государственный эксперт по интеллектуальной собственности ФИПС г.Москва; Мухамедшин Ирик Сабержанович – к.ю.н. , профессор Российской государственной академии по интеллектуальной собственности (РГАИС г.Москва); Лыжин Валерий Васильевич – патентный поверенный РФ, юридическая [...]

Подробнее
9 Октябрь 2019

Научно-практическая конференция «Проблемы правовой охраны и эффективного использования объектов интеллектуальной собственности»

Охрана объектов интеллектуальной собственности

30 октября 2019 года Калужский ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России совместно с ГАУ Калужской области «Агентство развития бизнеса» проводит научно-практическую конференцию «Проблемы правовой охраны и эффективного использования объектов интеллектуальной собственности». Один из актуальных вопросов, подлежащих обсуждению на конференции, – развитие региональных брендов, являющихся серьёзным ресурсом для развития экономики, повышения конкурентоспособности и репутации, повышения [...]

Подробнее