Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения

20 мая 2015 года Калужский ЦНТИ приглашает на семинар «Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения»

Семинар посвящен обеспечению информационной поддержки руководителя и эффективным коммуникациям в организации.
Также в программе: этикет и протокол, подготовка деловых поездок, деловая переписка, управленческая документация.
Семинар предназначен для секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб и для всех заинтересованных лиц

В программе семинара:

  • Профессиональные требования к секретарю-референту. Эргономика рабочего места. Тандем в офисе: руководитель – секретарь. Организация совместной работы. Рациональное планирование рабочего времени, подготовка совещаний, переговоров, презентаций, командировок. Организация работы приемной.
  • Деловое общение: техника общения по телефону; составление и отработка речевого модуля приветствия по телефону; фильтрация звонков; роль голоса и эмоций общения по телефону; корректное сворачивание телефонного разговора; особенности деловых бесед; работа в приемной с VIP клиентами.
  • Основные принципы бизнес – этикета. Этикет секретаря. Формулы приветствия и представления. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Организация совещания. Имидж секретаря: прическа, dress-cod, макияж.
  • Деловая переписка: составление, оформление, язык, стиль.
  • Документирование управленческой деятельности. Состав управленческой документации. Виды и разновидности документов. Разработка альбома форм управленческих документов. Обязательные реквизиты. Юридическая сила документов.

Семинар проводит Зарипова Людмила Игоревна, заместитель заведующего отраслевого центра повышения квалификации (ОЦПК) Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), г. Москва.

Стоимость участия в семинаре – 3500 рублей. Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
По окончании семинара слушателям выдается сертификат участника.

Место проведения: г. Калуга, пл. Старый Торг, 9/10, к. 65.
Начало в 10 часов 30 минут.
Просим заранее подтвердить участие в семинаре по тел.: (4842) 57-80-11, (4842) 57-46-13,
e-mail: tmatveeva@cnti.qkaluga.ru

Рубрика: Новости филиала

Другие новости

21 Июнь 2021

РЭА Минэнерго России приглашает обсудить вопросы внедрения новой модели рынка теплоснабжения

2 июля 2021 года с 10:00 до 17:30 по московскому времени в режиме видеосвязи состоится конференция «Альтернативная котельная – эффективный механизм привлечения инвестиций». Ее организатором выступает РЭА Минэнерго России при участии Министерства энергетики Российской Федерации и Федеральной антимонопольной службы России. В ходе мероприятия будут рассмотрены актуальные вопросы внедрения новой модели тарифообразования по методу «альтернативной котельной», [...]

Подробнее
18 Июнь 2021

Состоялись переговоры о сотрудничестве в сфере развития ТЭК с представителями ПАО «КАДВИ»

Директор Калужского ЦНТИ – филиала ФГБУ «РЭА» Минэнерго России Вадим Чернышов провел переговоры с генеральным директором ПАО «КАДВИ» Евгением Галынским по перспективным направлениям сотрудничества в сфере развития ТЭК. В частности, речь шла об использовании автоматизированных модульных газотурбинных электростанций, производимых ПАО «КАДВИ». Электростанции на базе микротурбинных установок применяются в качестве источников электро- и теплоснабжения в автономном [...]

Подробнее
28 Май 2021

Интеллектуальная собственность работает на развитие инновационного бизнеса

27 и 28 мая в Калуге прошли круглые столы по вопросам охраны интеллектуальной собственности и развитию региональных брендов. Организаторами круглых столов выступили Калужский Центр научно-технической информации — филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России и АО Агентство инновационного развития Калужской области, центр кластерного развития Калужской области. Инициативу по проведению круглых столов поддержали Федеральный институт промышленной собственности (ФИПС), [...]

Подробнее