Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения

20 мая 2015 года Калужский ЦНТИ приглашает на семинар «Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения»

Семинар посвящен обеспечению информационной поддержки руководителя и эффективным коммуникациям в организации.
Также в программе: этикет и протокол, подготовка деловых поездок, деловая переписка, управленческая документация.
Семинар предназначен для секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб и для всех заинтересованных лиц

В программе семинара:

  • Профессиональные требования к секретарю-референту. Эргономика рабочего места. Тандем в офисе: руководитель – секретарь. Организация совместной работы. Рациональное планирование рабочего времени, подготовка совещаний, переговоров, презентаций, командировок. Организация работы приемной.
  • Деловое общение: техника общения по телефону; составление и отработка речевого модуля приветствия по телефону; фильтрация звонков; роль голоса и эмоций общения по телефону; корректное сворачивание телефонного разговора; особенности деловых бесед; работа в приемной с VIP клиентами.
  • Основные принципы бизнес – этикета. Этикет секретаря. Формулы приветствия и представления. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Организация совещания. Имидж секретаря: прическа, dress-cod, макияж.
  • Деловая переписка: составление, оформление, язык, стиль.
  • Документирование управленческой деятельности. Состав управленческой документации. Виды и разновидности документов. Разработка альбома форм управленческих документов. Обязательные реквизиты. Юридическая сила документов.

Семинар проводит Зарипова Людмила Игоревна, заместитель заведующего отраслевого центра повышения квалификации (ОЦПК) Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), г. Москва.

Стоимость участия в семинаре – 3500 рублей. Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
По окончании семинара слушателям выдается сертификат участника.

Место проведения: г. Калуга, пл. Старый Торг, 9/10, к. 65.
Начало в 10 часов 30 минут.
Просим заранее подтвердить участие в семинаре по тел.: (4842) 57-80-11, (4842) 57-46-13,
e-mail: tmatveeva@cnti.qkaluga.ru

Рубрика: Новости филиала

Другие новости

28 Февраль 2018

Методы привлечения новых клиентов, которые реально работают

Методы привлечения новых клиентов, которые реально работают

ПРИГЛАШАЕМ НА ТРЕНИНГ «Методы привлечения новых клиентов, которые реально работают» 5 апреля 2018 г. в 14.00 по адресу: г. Калуга, площадь Старый Торг, 9/10, 1 этаж, конференц-зал ЦНТИ Любой бизнес начинается с привлечения новых потребителей, а вопрос поиска клиентов, пожалуй, самый острый и важный в бизнесе. Без активного привлечения клиентов, динамический рост бизнеса попросту невозможен. [...]

Подробнее
20 Ноябрь 2017

Итоги конференции «Актуальные вопросы правовой охраны и использования результатов интеллектуальной деятельности»

Итоги конференции

16 ноября 2017 года в Калуге состоялась Научно-практическая конференция на тему «Актуальные вопросы правовой охраны и использования результатов интеллектуальной собственности». Организаторами Конференции выступили – Федеральный институт промышленной собственности г. Москва (ФИПС) и Калужский ЦНТИ – филиал ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнеро России. Это уже 17 Научно-практическая конференция по вопросам охраны интеллектуальной собственности, ежегодно проводимая в [...]

Подробнее
23 Октябрь 2017

Конференция «Актуальные вопросы правовой охраны и использования результатов интеллектуальной деятельности»

Охрана объектов интеллектуальной собственности

16 ноября 2017 года Федеральный институт промышленной собственности (ФГБУ ФИПС г. Москва) и Калужский ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России проводят научно-практическую конференцию «Актуальные вопросы правовой охраны и использования результатов интеллектуальной деятельности». Конференция предназначена для руководителей, заместителей руководителей, юристов, специалистов предприятий и организаций всех форм собственности, инновационных компаний малого и среднего бизнеса Калужской области. [...]

Подробнее