Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения

20 мая 2015 года Калужский ЦНТИ приглашает на семинар «Эффективный секретарь-референт: основы современного делопроизводства, деловой этикет, психология общения»

Семинар посвящен обеспечению информационной поддержки руководителя и эффективным коммуникациям в организации.
Также в программе: этикет и протокол, подготовка деловых поездок, деловая переписка, управленческая документация.
Семинар предназначен для секретарей, референтов, офис-менеджеров, администраторов различных служб и для всех заинтересованных лиц

В программе семинара:

  • Профессиональные требования к секретарю-референту. Эргономика рабочего места. Тандем в офисе: руководитель – секретарь. Организация совместной работы. Рациональное планирование рабочего времени, подготовка совещаний, переговоров, презентаций, командировок. Организация работы приемной.
  • Деловое общение: техника общения по телефону; составление и отработка речевого модуля приветствия по телефону; фильтрация звонков; роль голоса и эмоций общения по телефону; корректное сворачивание телефонного разговора; особенности деловых бесед; работа в приемной с VIP клиентами.
  • Основные принципы бизнес – этикета. Этикет секретаря. Формулы приветствия и представления. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Организация совещания. Имидж секретаря: прическа, dress-cod, макияж.
  • Деловая переписка: составление, оформление, язык, стиль.
  • Документирование управленческой деятельности. Состав управленческой документации. Виды и разновидности документов. Разработка альбома форм управленческих документов. Обязательные реквизиты. Юридическая сила документов.

Семинар проводит Зарипова Людмила Игоревна, заместитель заведующего отраслевого центра повышения квалификации (ОЦПК) Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД), г. Москва.

Стоимость участия в семинаре – 3500 рублей. Оплата производится по наличному и безналичному расчету.
По окончании семинара слушателям выдается сертификат участника.

Место проведения: г. Калуга, пл. Старый Торг, 9/10, к. 65.
Начало в 10 часов 30 минут.
Просим заранее подтвердить участие в семинаре по тел.: (4842) 57-80-11, (4842) 57-46-13,
e-mail: tmatveeva@cnti.qkaluga.ru

Рубрика: Новости филиала

Другие новости

6 Октябрь 2020

XX научно-практическая конференция «Особенности охраны интеллектуальной собственности»

Охрана объектов интеллектуальной собственности

В целях развития инновационной и изобретательской деятельности в Калужской области Калужский ЦНТИ – филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России в рамках программы поддержки предпринимательства и инноваций в Калужской области 30 октября 2020 г. при поддержке ГАУ Калужской области «Агентство развития бизнеса» проводит XX научно-практическую конференцию на тему «Особенности охраны интеллектуальной собственности». Приглашаем всех заинтересованных лиц принять [...]

Подробнее
10 Июнь 2020

Вебинар «Об обработке персональных данных с «чистого листа»

webinar

26 июня приглашаем заинтересованных лиц принять участие в вебинаре на тему: «ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ С «ЧИСТОГО ЛИСТА» Все кадровые работники, а также многие другие должностные лица профессионально связаны с обработкой персональных данных. Предлагаемая программа ставит перед собой задачу разъяснить практические вопросы по организации работы с персональными данными. На вебинаре будут представлены рекомендации при решении [...]

Подробнее
28 Май 2020

Калужане продолжают осваивать новые технологии

cpti_denisov

26 мая временно исполняющий полномочия Городского Головы города Калуги Дмитрий Денисов посетил Центр поддержки технологий и инноваций при Калужском ЦНТИ – филиале ФГБУ «РЭА» Минэнерго России. В ходе визита градоначальник ознакомился с работой учреждения по патентованию новых изделий. — Цель наша – помочь резидентам создать условия, чтобы они могли начать свою деятельность, и второе – [...]

Подробнее