Оплата коммунальных услуг через интернет становится более популярной среди жителей Московской области
В личном кабинете клиента Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) на сегодняшний день зарегистрировано более 200 000 лицевых счетов абонентов. В среднем ежедневно свой личный кабинет МосОблЕИРЦ на сайте лкк-жкх.рф регистрируют более 350 новых абонентов.
Личный кабинет МосОблЕИРЦ постоянно развивается — он становится более простым и удобным в использовании. Также в этом интернет-сервисе регулярно расширяется перечень услуг. Так, в начале октября в личном кабинете появилась новая функция — отправки подтверждений на электронную почту абонента о произведённой онлайн-оплате Единого платёжного документа. Данное уведомление содержит номер транзакции и другие необходимые реквизиты платежа.
Еще одна новая опция личного кабинета появилась в разделе «Задать вопрос». Она позволяет прикреплять файлы при подаче обращения. Это позволяет абонентам дистанционно направлять необходимые документы, в том числе копии чеков, подтверждающих оплату, фото счётчиков, а также другие документы, необходимые, в том числе для перерасчёта за жилищно-коммунальные услуги. Благодаря этому сократился перечень вопросов, по которым клиентам необходимо приходить в офисы МосОблЕИРЦ.
Также с недавнего времени пользователям личного кабинета МосОблЕИРЦ доступна подписка на получение единого платежного документа в электронном виде на e-mail.
«В своем поручении Губернатор Московской области Андрей Воробьев сделал акцент на повышение качества обслуживания абонентов МосОблЕИРЦ. В настоящее время на территории региона проводится работа в этом направлении. Для удобства клиентов МосОблЕИРЦ ведется развитие интерактивных сервисов – мобильного приложения, личного кабинета. Развитие данных сервисов позволяет сократить очереди в офисах обслуживания клиентов, разгрузить операторов и направить усилия персонала на повышение точности расчетов в платежных документах. Также большое внимание уделяется организации работы «на местах» — в территориальных офисах МосОблЕИРЦ регулярно проводятся «Дни открытых дверей», а также обучающие семинары для людей старшего поколения пользованию интернет-сервисами», – отметил Дмитрий Пестов.
На сегодняшний день МосОблЕИРЦ обслуживает более 1,6 миллиона лицевых счетов в 54 муниципальных образованиях Подмосковья.
Источник: mosreg.ru
Другие новости
Разработана интерактивная карта с информацией о поставщиках, объёмах, химических свойствах золошлаков с целью их дальнейшего применения
Москва, 23 августа. – Решение поставленной Президентом России задачи о вовлечении в промышленный оборот золошлаков угольных электростанций (ЗШО, продуктов сжигания угля) требует активного участия и поддержки со стороны природоохранных ведомств и органов государственной власти субъектов Российской Федерации. Об этом заявил директор Департамента развития электроэнергетики Минэнерго России Андрей Максимов, выступая на заседании комиссии Госсовета по направлению [...]
ПодробнееОпределены ключевые задачи стратегического направления цифровой трансформации ТЭК
Москва, 22 августа — О стратегическом направлении в области цифровой трансформации ТЭК рассказал Эдуард Шереметцев на заседании Комитета по энергетике рабочей группы Минстроя России по запуску и реализации ведомственного проекта Цифровизации городского хозяйства «Умный город». По словам заместителя Министра, Минэнерго России провело серьёзную работу по актуализации стратегий цифровой трансформации отраслей экономики. «В результате на сегодняшний [...]
ПодробнееПравительство определило гарантирующих поставщиков электроэнергии в новых регионах
Правительством Российской Федерации определена энергосбытовая организация, уполномоченная осуществлять куплю-продажу электроэнергии (мощности) для целей поставки электроэнергии на территориях новых регионов России, – ООО «Единый закупщик», а также гарантирующие поставщики на территориях новых субъектов Российской Федерации. ООО «Единый закупщик» и гарантирующие поставщики являются дочерними обществами одного из крупнейших государственных энергохолдингов России. Принятие акта позволит повысить качество работы [...]
Подробнее
